Desde el momento en que recibes tu precioso pedido de Tinga, tienes 14 días para decidir si es exactamente lo que buscabas. ¡Sin prisa!

Si decides devolvernos alguna pieza, solo te pedimos que la cuides como nosotros lo hicimos. Asegúrate de que esté en perfectas condiciones y en su envoltorio original.

Así, otra clienta podrá disfrutarla tanto como tú lo habrías hecho.

Una vez recibamos tu devolución y comprobemos que todo está en orden, procesaremos tu reembolso automáticamente. ¡Así de fácil!

Si por alguna razón recibes un artículo dañado, o si en los primeros 14 días notas algún desperfecto, no te preocupes. Envíanos un email con algunas fotos y nos encargaremos de reembolsarte el importe de inmediato. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, pero intentamos que todo lo demás sea lo más cómodo posible para ti.

En caso de que la devolución se deba a un defecto de fábrica o a un error por nuestra parte, Tinga Jewelry se hará cargo de los gastos de envío de la devolución.

Es muy sencillo.

Solo tienes que enviarnos un email a info@tingajewelry.com con tu número de pedido y decirnos qué artículo quieres devolver.

Estaremos encantadas de guiarte en todo el proceso.

Recuerda, estamos aquí para ayudarte. Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.

En Tinga, tu satisfacción es nuestra joya más preciada.

Con cariño,
El equipo de Tinga.☺️​